Política de privacidad

En The Home Cake tratamos los datos personales con criterios de transparencia, minimización y seguridad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos pueden ejercer viajeros y anfitriones.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: José Francisco Andreu Gálvez.
• NIF/CIF: 48847398K.
• Domicilio: Av. Palmar, 107, Murcia.
• Correo de privacidad: soporte@thehomecake.com.
• Sitio web: thehomecake.com.

The Home Cake actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web y de las funcionalidades vinculadas a la creación de cuentas, publicación de alojamientos, formularios de contacto y contratación de planes para anfitriones.

2. Qué datos personales recopilamos

• Datos identificativos y de cuenta: nombre, apellidos, nombre de usuario y correo electrónico.
• Datos de contacto y soporte: información que el usuario nos envía al escribirnos o al rellenar formularios.
• Datos del perfil y del alojamiento: información del anuncio, fotografías, ubicación, capacidad, calendario, precios y servicios publicados por el anfitrión.
• Datos de facturación y suscripción: información necesaria para gestionar planes para anfitriones y emitir facturas, en su caso.
• Datos de uso y navegación: dirección IP, identificadores técnicos, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos básicos de uso del sitio.
• Datos de mensajería dentro de la plataforma: contenido de las comunicaciones entre usuarios cuando sea necesario para prestar el servicio, prevenir abusos o atender incidencias.

The Home Cake no gestiona pagos de reservas entre viajeros y anfitriones. Por tanto, no trata datos de cobro ligados a esas reservas, salvo los estrictamente necesarios si el usuario nos contacta por una incidencia o consulta.

3. Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica

Cuando una finalidad requiera consentimiento —por ejemplo, determinadas cookies no esenciales o comunicaciones comerciales, si se activan— se solicitará de forma separada y el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

4. Quién puede recibir los datos

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, el alojamiento, el correo electrónico, la analítica o el soporte.
• Proveedores de facturación o pago asociados a los planes para anfitriones, si aplica.
• Autoridades públicas, jueces o administraciones cuando exista una obligación legal.

The Home Cake no vende datos personales a terceros y no comparte información con fines comerciales ajenos al propio servicio.

5. Transferencias internacionales

Con carácter general, intentaremos trabajar con proveedores situados dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de los servicios utilizados implica transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Proveedor(es) y país(es) a completar antes de publicar: [dato pendiente de completar].

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales.
• Datos de contacto o soporte: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y durante los plazos de conservación aplicables.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Datos técnicos o de seguridad: durante el tiempo imprescindible para fines de seguridad, prevención del fraude y mantenimiento del servicio.

Antes de publicar esta política conviene sustituir estas fórmulas generales por plazos concretos o, cuando no sea posible, por criterios claros de conservación.

7. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede ejercer, cuando corresponda, los derechos de:

• acceso a sus datos personales,
• rectificación de datos inexactos,
• supresión, cuando proceda,
• oposición al tratamiento,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad de los datos, y
• retirada del consentimiento en los tratamientos basados en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a soporte@thehomecake.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente.

8. Seguridad

The Home Cake aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de edad que no cuenten con capacidad suficiente para contratar o utilizar el servicio de acuerdo con la normativa aplicable. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización necesaria, podremos eliminarlos o bloquearlos.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de la última actualización.

11. Texto breve recomendado para la primera capa en formularios